jileve নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jileve প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। jileve ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") https://jileve.cam ওয়েবসাইট পরিচালনা করে।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jileve যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

jileve-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়, ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• আবেদনকারী এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হবে।

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা বিধিমালার অংশ। jileve প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর একটি বা একাধিক প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক পাতার স্ক্যান কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (যদি প্রযোজ্য)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ)

jileve সর্বোচ্চ ৪৮ (আটচল্লিশ) ঘন্টার মধ্যে জমাকৃত দলিল পর্যালোচনা করবে। অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে আপনাকে যোগাযোগ করা হবে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

jileve বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন একক জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়
• জমার অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে এবং একই ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে করা যাবে
• প্রথম উত্তোলনের আগে ন্যূনতম একবার জমা করতে হবে

jileve কারিগরি সমস্যা বা ব্যাংক কর্তৃক লেনদেন প্রত্যাখ্যানের কারণে বিলম্বের জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের সাপোর্ট দলকে অবহিত করুন।

jileve বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যের প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০ গুণ (বোনাস পরিমাণ × ১০ ).
• বোনাস অর্জনের ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• jileve যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে jileve তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

jileve-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming কর্তৃক সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ঘটা ক্ষতির জন্য jileve দায়বদ্ধ নয়।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে বাজি বাতিল করা যাবে। ম্যাচ শুরুর পর বাজি বাতিলযোগ্য নয়।
• লাইভ ডিলার গেমে টেবিলের নির্দিষ্ট বেটিং সীমা প্রযোজ্য।

jileve কোনো গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করে না এবং খেলোয়াড়ের জয় বা হারের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে, নিশ্চিত আয়ের উপায় হিসেবে নয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jileve প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৃত্রিমভাবে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম বা গেম সিস্টেমকে হ্যাক বা ক্র্যাক করার চেষ্টা।
• রোবট, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা।

jileve নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা দলিল প্রদান।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• নিষিদ্ধ ব্যক্তি বা সত্তার পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করা)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে তা প্রযোজ্য নয়।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, jileve নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনোভাবে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• গেমিংয়ের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং পরিষেবার ব্যর্থতা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট বা কার্যক্রম।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে ঘটা ক্ষতি।

jileve আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

সংক্ষেপে আমাদের ডেটা নীতি:

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

jileve দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ।
• বিরতি (কুলিং-অফ): ২৪ ঘন্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
2. অভিযোগ জমার ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
3. জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ (চোদ্দ) কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।
4. সদস্য সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে jileve-এর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে আপিল করতে পারবেন।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তির প্রচেষ্টায় আমরা সর্বোচ্চ ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। খেলোয়াড়ের সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

jileve যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপডেট করা শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইন এবং অনলাইন গেমিং বিধিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে। jileve একটি আন্তর্জাতিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে, সেই ধারাটি সংশ্লিষ্ট আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সর্বোচ্চ সীমায় কার্যকর থাকবে। অবশিষ্ট শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।